환불정책

1. 환불 가능 조건

• 유료 리포트의 콘텐츠 잠금이 아직 해제되지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 100% 환불해드립니다.
• 결제 직후 결제오류·중복결제가 확인된 경우, 즉시 환불 처리해드립니다.
• 회사의 귀책사유(시스템 장애, 콘텐츠 미제공 등)로 서비스 이용이 불가능했던 경우, 전액 환불해드립니다.

2. 환불 불가 조건

• 유료 리포트의 콘텐츠 잠금이 이미 해제된 경우, 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한됩니다. (콘텐츠산업진흥법 제27조 및 전자상거래법 제17조 제2항 제5호)
• 이벤트·프로모션을 통해 무상 또는 할인 제공된 콘텐츠는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 회원의 단순 변심으로 결제일로부터 7일이 경과한 경우.

3. 환불 절차

1. 환불 신청은 이메일(info@sajumyth.com) 또는 대표번호(070-4015-4300)로 접수해주세요.
2. 접수 시 (1) 결제일자, (2) 결제수단, (3) 결제 금액, (4) 환불 사유를 함께 알려주세요.
3. 회사는 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 회신해드립니다.
4. 환불 승인 시 결제 수단에 따라 즉시 ~ 7영업일 내 환불됩니다(카드사·은행 사정에 따라 차이).

4. 환불 수수료

회사의 귀책사유 또는 약관에 명시된 환불 가능 사유로 환불이 이루어지는 경우, 회원에게 별도의 환불 수수료를 청구하지 않습니다.

5. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁이 발생하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자기본법」 등 관련 법령에 따라 해결합니다. 회사와 회원 간 협의로 해결되지 않을 경우 한국소비자원 분쟁조정위원회의 조정을 받을 수 있습니다.