PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
1. 총칙
바이오브(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 안전하게 개인정보를 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 사주신화 서비스에 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
가. 필수 수집 항목
- 사주 분석 입력값: 이름(또는 별명), 성별, 생년월일, 태어난 시간, 출생 도시, 관계 상태(본인·상대), 추가 질문 응답
- 결과 수령용: 이메일 주소
- 결제 시: 결제 수단, 결제 금액, 거래 시각, 카드사명, 승인번호 (실제 카드번호·비밀번호는 결제대행사 래피드 (Latpeed)가 직접 처리하며 회사는 수집·보관하지 않음)
- 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 광고 추적 식별자(_fbp, _fbc), 유입 경로(utm_source, utm_medium, utm_campaign, referrer)
나. 선택 수집 항목 (별도 동의 시에만)
- 휴대전화번호: 결제 영수증·고객센터 응대, 별도 동의 시 알림톡·SMS 발송
- 마케팅 수신 동의: 이메일·SMS·알림톡 발송 채널 (수신 거부는 언제든 가능)
- 카카오 채널 친구 추가 정보: 친구 추가 시점·식별자 (쿠폰 발급 및 카카오 채널 메시지 발송용)
- 서비스 만족도(NPS) 평가 점수 및 코멘트
- 확장 프로필 (선택 응답): 결혼·연애 상태, 자녀 수, 직업군, 거주 시도, 사주 경험, 현재 고민 카테고리
- 회원가입 시(추후 제공): 이메일·비밀번호(암호화 저장)
확장 프로필은 본인의 사주 풀이 정확도 향상과 익명 통계 분석(예: 일주별·직업별 패턴)에만 활용되며, 본인 식별이 가능한 형태로 외부에 제공되지 않습니다.
3. 개인정보 수집·이용 목적
- 사주 분석 콘텐츠 생성 및 리포트 제공 (생년월일·시간·관계 정보)
- 유료 결제 처리, 영수증 발송, 환불 처리
- 결제 결과 안내·결과지 발송 (이메일)
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 개선·통계 분석·신규 서비스 개발 (개별 식별 정보는 비식별 처리 후 이용)
- 광고 효과 측정·맞춤 광고 노출 (자동 수집되는 광고 식별자·유입 경로 활용)
- (별도 동의 시) 마케팅 정보·이벤트·신규 서비스 안내를 이메일·SMS·알림톡·카카오 채널 메시지로 발송
- (만족도 평가 시) 서비스 품질 개선 및 응답자 후기 익명 인용
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 회원정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관.
- 전자상거래법에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 기록: 5년
- 전자상거래법에 따른 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그(통신비밀보호법): 3개월
5. 개인정보 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령에 근거가 있는 경우
- 수사 목적의 요청을 적법한 절차에 따라 받은 경우
- 결제 처리를 위해 결제대행사(래피드 (Latpeed))에 결제 정보를 제공하는 경우
6. 개인정보 처리 위탁
- 호스팅: Vercel Inc. (서비스 인프라 운영)
- 데이터 저장: Supabase Inc. (회원 데이터 및 리포트 저장)
- 결제 처리: KG이니시스 (카드·계좌이체·간편결제 승인 및 정산)
- 이메일 발송: Resend Inc. (결과지·영수증·고객 안내 이메일 발송)
- 분석·광고 측정: Google LLC (GA4, AI 콘텐츠 추론), Meta Platforms Inc. (광고 픽셀·CAPI, 이메일·전화번호는 sha256 해시로 변환 후 전송), Microsoft Corporation (Clarity 세션 분석)
- (별도 동의 시) 카카오: 카카오톡 알림톡·친구톡 발송 (㈜카카오)
위탁계약 시 개인정보 보호의 안전한 관리, 비밀유지, 사고 시 책임 부담, 위탁 종료 시 개인정보 반환 또는 파기 등을 명시하고 있습니다.
7. 정보주체의 권리
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 이는 본인 인증 후 서비스 내 또는 아래 연락처를 통해 가능합니다. 회사는 요청을 지체 없이 처리합니다.
8. 쿠키 사용
회사는 사용자 경험 개선과 로그인 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 일방향 암호화
- HTTPS 전 구간 암호화 통신
- 관리자 접근 통제 및 접속 기록 보관
- 정기적 시스템 점검 및 보안 패치
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 지성우
- 이메일: info@sajumyth.com
- 대표번호: 070-4015-4300 (평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 제외))
11. 마케팅 정보 수신 동의 및 철회
회원은 회사가 제공하는 서비스 정보·이벤트·신상품 안내 등의 마케팅 정보를 이메일·SMS·알림톡·카카오 채널 메시지로 받을 수 있으며, 이는 결제 시점 또는 별도 동의 페이지에서 명시적으로 선택할 수 있습니다.
동의 후에도 언제든 다음 방법으로 수신 거부할 수 있습니다.
- 이메일: 발송된 메일 하단의 수신 거부 링크 클릭
- SMS·알림톡: 발송된 메시지 내 안내에 따라 회신 또는 차단
- 카카오 채널: 채널 친구 해제
- 고객센터(info@sajumyth.com) 로 수신 거부 요청
수신 거부 처리는 영업일 기준 3일 이내 반영되며, 거부 후에도 결제 영수증·결과지 발송 등 서비스 이용에 필수적인 안내는 계속 발송됩니다.
12. 광고·분석 도구 사용
회사는 광고 효과 측정 및 서비스 개선을 위해 다음 분석·광고 도구를 사용합니다.
- Meta(Facebook) Pixel·Conversions API: 광고 노출·전환 측정 (이메일·전화는 SHA-256 해시 후 전송)
- Google Analytics 4: 페이지뷰·이벤트 측정
- Microsoft Clarity: 사용자 행동 히트맵·세션 녹화 (개인 식별 정보는 마스킹 처리)
이용자는 브라우저 광고 차단 확장 프로그램 또는 [본인 환경 → 광고 설정] 에서 광고 추적을 거부할 수 있습니다.
13. 개정 및 고지 의무
본 방침은 법령, 정부 정책 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 화면 또는 이메일로 공지합니다.
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